Häufig gestellte Fragen

Bettwäsche
Unabhängig davon, wo Sie in der Einrichtung untergebracht sind, finden Sie die Betten bereits bezogen und bereit für Ihren Aufenthalt vor.
Wenn Sie als Gruppe anreisen, wurden diese Betten von den vor Ihnen untergebrachten Gästen für Sie bezogen, und Sie werden sie vor Ihrer Abreise mit der sauberen Wäsche, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, erneut beziehen. Der Etagenleiter wird Ihnen zeigen, wie das geht.
Wenn Sie als Einzelpilger unterwegs sind, müssen Sie das Bett nicht neu beziehen.

Tischwäsche
Sie wird Gruppen für die erste Mahlzeit vor Ort zur Verfügung gestellt. Danach muss jede Gruppe selbst Tischsets und Servietten bereitstellen.
Für Einzelpilger wird die Tischwäsche bereitgestellt.

Handtücher
Diese müssen von Pilgern in Gruppen selbst mitgebracht werden, einschließlich Waschlappen und Badetücher.
Für Einzelpilger wird die Handtuchwäsche bereitgestellt.

Ja, denn wir befinden uns in einem Haus, in dem Solidarität und die Aufteilung der Aufgaben Teil des Geistes von Lourdes sind. Wir möchten diesen Grundwert bewahren, weil er es ermöglicht, die Preise niedrig zu halten, aber auch, weil er die gegenseitige Hilfe und das Wohlwollen stärkt. Bei Ihrer Ankunft sind Ihre Zimmer bereits bezugsfertig; eine Kette der Solidarität ist bereits mit der Ankunft der ersten Pilgergruppe der Saison in Gang gesetzt worden. Die abreisende Pilgergruppe macht die Betten und reinigt die bewohnten Zimmer und Sanitäranlagen für die nachfolgenden Pilger. Durch diese Gesten erleben sie bereits die Begrüßung der Pilger, die nach ihnen nach Lourdes kommen werden.

Freiwillige, die Ordensschwestern des „Accueil“ sowie das festangestellte Personal stellen Ihnen während und am Ende Ihres Aufenthalts alles Notwendige zur Pflege dieser Lebensräume zur Verfügung. Der Etagenleiter wird Ihnen eine gemeinsame Einweisung anbieten, um die Räumlichkeiten ordnungsgemäß zu reinigen und die Betten zu beziehen. Das ist sehr wichtig: Wir legen großen Wert auf die Einhaltung strenger Hygienevorschriften.
Das Personal von „L’Accueil“ ist hingegen für alle Gemeinschaftsbereiche des Hauses zuständig, deren Reinigung nicht in Ihren Aufgabenbereich fällt.

Da unser Haus eine Unterkunft ist, wird es rund um die Uhr von einem eigens dafür zuständigen Sicherheitspersonal überwacht, das Sie bei einer Ankunft zwischen 22 Uhr und 6 Uhr in Empfang nimmt, damit Sie Ihre Unterkunft finden können.

Ja, es stehen Waschräume mit Waschmaschine, Wäschetrockner und Bügeleisen zur Verfügung.
Für Gruppen gegen einen geringen Unkostenbeitrag von 2,00 € pro Person für die Dauer der Pilgerreise,
Für alle ehrenamtlichen Helfer zur freien Nutzung und kostenlos.

Bitte informieren Sie sich auf der Website der Wallfahrtsorte unter https://www.lourdes-france.org/horaires/

Vom Bahnhof aus finden Sie beim Verlassen der Eingangshalle einen Shuttlebus-Service, der von einem von der Stadt beauftragten Unternehmen betrieben wird und Sie bis zur Porte St-Joseph der Wallfahrtsstätten bringt; von dort aus sind es nur noch wenige Schritte bis zu unserem Haus.
Vom Flughafen aus nehmen Sie den Bus „https://www.tlp.aeroport.fr/page/navettes-bus“, der vor der Ankunftshalle wartet, oder ein Taxi.

Wir verfügen über einige Parkplätze, die ausschließlich für Pilgergruppen reserviert sind. Gruppen haben bei der Vergabe von Parkplätzen oberste Priorität. Einzelpersonen können sich bei der Reservierungsstelle nach eventuell noch freien Plätzen erkundigen. Ohne Genehmigung ist das Parken im Hof des Empfangsbereichs aus Sicherheitsgründen strengstens untersagt.

Ja, WLAN ist im gesamten Empfangsbereich kostenlos und gesichert.